Domande frequenti
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti.
Abbiamo creato questa pagina per aiutarti ad accedere rapidamente alle informazioni di cui hai bisogno per l’utilizzo del nostro SmellTest.
I tuoi feedback e le tue domande sono al centro del miglioramento continuo del nostro sito web. Se non trovi la risposta che cerchi, non esitare a contattarci così potremo aiutarti.
La TestBox o alcune delle sue parti sono difettose
Utilizza il modulo di contatto per segnalare il problema.
La TestBox o alcune delle sue parti sono sporche
Pulisci la TestBox o utilizza il modulo di contatto per segnalare il problema.
Un dischetto è sporco
Pulire i dischetti o ordinare dei dischetti sostitutivi.
Un dischetto è difettoso
Eseguite il test solo con 8 dischetti funzionanti e ordinate dei dischetti di ricambio.
Manca un dischetto
Eseguite il test solo con 8 dischetti funzionanti e ordinate dei dischetti di ricambio.
Un dischetto non funziona più
Eseguite il test solo con 8 dischetti funzionanti e ordinate dei dischetti di ricambio.
Non riesco ad aprire il sito web
A seconda del dispositivo che utilizzi, hai diverse possibilità:
Digita come di consueto l'indirizzo web nel tuo browser: www.smelldiscettes.com.
Scansiona come di consueto con il tuo dispositivo connesso a Internet il codice QR riportato sul coperchio della TestBox o su un dischetto.
Non riesco a trovare i prodotti
Clicca sulla scheda «Prodotti» nel sito web e scorri leggermente verso il basso.
Non riesco a trovare il mio distributore
Non riesco ad aprire SmellTest
Clicca sulla scheda «SmellTest» nel sito web e compila i tre campi per il login per inviarlo:
- Campo in alto: nome e cognome
- Campo al centro: ospedale/studio medico
- Campo in basso: numero di serie a 8 cifre della TestBox, riportato sull'etichetta sul retro della TestBox (esempio: SNO07Kb3) oppure scansiona il codice QR accanto alla croce svizzera sull'etichetta.
Non riesco ad aprire le istruzioni per l'uso
Dopo aver aperto, pagina « SmellTest », clicchi sul pulsante in alto per familiarizzare con l'applicazione.
Non riesco ad avviare lo SmellTest
Clicca sul pulsante centrale nella pagina dello « SmellTest » nella pagina appena aperta per avviare il test e compila i quattro campi relativi ai dati del paziente, quindi clicca sul pulsante per avviare:
- Seleziona una delle tre opzioni di test (sinistra – destra – entrambe)
- Campi in alto – nome e cognome
- Campi in basso – Data di nascita e data del test
Non riesco a terminare lo SmellTest
Clicca sul pulsante in fondo alla pagina «SmellTest» per chiudere il test.
Non riesco a salvare/stampare il risultato del test
Dopo aver confermato la fine del test, clicca sul pulsante con il simbolo PDF.
A seconda delle impostazioni del dispositivo, è possibile stampare, inviare e/o salvare il PDF.
Non riesco a riavviare/ripetere lo SmellTest
Dopo aver confermato la fine del test e salvato il risultato in formato pdf, cliccare sul pulsante per riavviare un test, selezionando uno dei due pulsanti:
- "Stesso paziente"
- "Nuovo paziente"
