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Foire aux questions

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Nous avons conçu cette page pour vous aider à accéder rapidement aux informations dont vous avez besoin pour l’utilisation de notre SmellTest.

Vos retours et interrogations sont au cœur de l’amélioration continue de notre site web. Si vous ne trouvez pas la réponse recherchée, n’hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions vous aider.

Utilisez le formulaire de contact pour signaler le problème.

Nettoyez la TestBox ou utilisez le formulaire de contact pour signaler le problème.

Nettoyez les disquettes ou commandez des disquettes de remplacement.

Effectuez le test uniquement avec 8 disquettes en bon état et commandez des disquettes de remplacement.

Effectuez le test uniquement avec 8 disquettes en bon état et commandez des disquettes de remplacement.

Effectuez le test uniquement avec 8 disquettes en bon état et commandez des disquettes de remplacement.

Selon l’appareil que vous utilisez, vous avez différentes possibilités :

Saisissez comme d’habitude l’adresse web dans votre navigateur : www.smelldiscettes.com.

Scannez comme d’habitude le code QR situé sur le couvercle de la TestBox ou sur une disquette à l’aide de votre appareil connecté à Internet.

Cliquez sur l’onglet « Produits » du site web, puis faites défiler la page vers le bas.

Cliquez sur l’onglet « Produits » du site web, puis faites défiler la page vers le bas jusqu’à la carte. Cliquez sur votre pays sur la carte pour trouver votre distributeur.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact.

Cliquez sur l’onglet « SmellTest » du site web et remplissez les trois champs pour vous connecter et envoyer votre demande :

  • Champ supérieur : votre prénom et votre nom,
  • Champ central : votre hôpital/cabinet médical,
  • Champ inférieur : le numéro de série à 8 chiffres de votre TestBox, qui se trouve sur l’étiquette au dos de la TestBox (exemple: SNO07Kb3) ou scannez le code QR à côté de la croix suisse sur l’étiquette.

Après avoir ouvert le « SmellTest », cliquez sur le bouton en haut de l’application.

Cliquez sur le bouton au milieu de la page « SmellTest » pour démarrer le test et remplissez, sur la page qui s’ouvre, les quatre champs relatifs aux données du patient, puis cliquez sur le bouton pour démarrer :

  • Sélectionnez l’une des trois options de test (gauche – droite – les deux),
  • Champs en haut – prénom et nom,
  • Champs en bas – date de naissance et date du test.

Dans le « SmellTest », cliquez sur le bouton tout en bas pour fermer le test.

Après avoir confirmé la fin du test, cliquez sur le bouton avec le symbole PDF.

En fonction des paramètres de votre appareil, vous pouvez ensuite imprimer, envoyer et/ou enregistrer le fichier PDF.

Après avoir confirmé la fin du test et enregistré le résultat au format PDF, cliquez sur le bouton permettant de relancer un test en appuyant sur l’un des deux boutons suivants :

  • “Même patient”
  • “Nouveau patient”